Medewerker Klantendienst

Je reist gerust als je met Intersoc op reis gaat, maar ook als je bij Intersoc werkt! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten voor al hun vragen en opmerkingen. Je zorgt daarnaast ook voor een vlotte ondersteuning van onze verkopers in de administratieve afhandeling en opvolging van de verkoop aan groepen.
(Online sinds 16 december 2022)

Taken

• Telefonisch en schriftelijk te woord staan van vakantiegasten en behandelen van vragen (reisinfo, boeking, prijzen).
• Aanmaken of aanpassen van boekingen in het reservatiesysteem (Salesforce).
• Beantwoorden van vragen op het CRM-platform (Salesforce).
• Verzorgen van standaardcorrespondentie.
• Controle en opvolging van de betalingen.
• Diverse administratieve taken (brochures en reisdocumenten versturen).

Je profiel

• Talenkennis: Je kan vlot spreken en schrijven in het Nederlands. Een telefonische conversatie in het Frans vormt voor jou ook geen probleem.
• Je bent zeer klantgericht.
• Een eerste werkervaring in een klantgerichte omgeving is een pluspunt.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel en houdt van teamwork.
• Beschikbaarheid op korte termijn is een troef

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur 
• Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques.
• Glijdende werkuren en tot 12 extra verlofdagen per jaar voor gepresteerde overuren.
• Mogelijkheid tot structureel thuiswerk na inwerkperiode
• Een leuk team van 5 enthousiaste medewerkers.

Interesse?

Solliciteren kan nog tot 31/12/2022 via www.intersoc.be/solliciteren of per mail (CV + motivatiebrief) naar personeelsdienst@intersoc.be. Voor bijkomende inlichtingen kunt u steeds terecht bij Lore Bollen op het telefoonnummer 02 616 15 01 of via lore.bollen@intersoc.be .

Intersoc is de CM-reisorganisatie. Wij dragen diversiteit hoog in het vaandel en zoeken de juiste competenties ongeacht leeftijd, geslacht, religie of afkomst.