Travel Designer allround
Vacaturebeschrijving
Krijg jij energie van reizigers helpen om hun droomreis waar te maken, ver weg van de platgetreden paden? Als Travel Designer bij Beyond Borders begeleid je klanten van eerste vraag tot finale boeking en help je hen op weg naar een reis die verrast, uitdaagt en echt bij hen past.
Wie zijn wij?
Beyond Borders gelooft in het verrijken van mensen door authentieke, avontuurlijke reizen die hen verbinden met zichzelf, anderen en de wereld. Hun doel is reizigers uit hun comfortzone te halen en onvergetelijke ervaringen te bieden die verder gaan dan massatoerisme. Beyond Borders staat voor ontdekken, uitgedaagd en verrast worden en het verleggen van grenzen. En dit alles tegen een correcte prijs. Het team is de kracht van Beyond Borders: een jong en energiek team van zo’n 30 medewerkers in Herentals, met de nodige creativiteit en expertise om ‘off-the-beaten-track’ reizen te ontwikkelen voor onze klanten.
Klaar om samen met ons onvergetelijke reisverhalen te creëren?
Wat jij zou doen
Als Travel Designer help je avontuurlijke reizigers om hun plannen om te zetten in een haalbare, persoonlijke en vlot georganiseerde reis. Je luistert aandachtig, denkt mee en vertaalt hun wensen naar een voorstel dat klopt binnen het aanbod en de mogelijkheden van Beyond Borders.
Je neemt ownership over het volledige traject van je boekingen. Dat betekent dat je:
- reizen van A tot Z uitwerkt voor avontuurlijke reizigers
- reiswensen vertaalt naar een sterk en haalbaar voorstel
- op zoek gaat naar de beste opties op vlak van route, prijs en voorwaarden
- klanten begeleidt doorheen het volledige boekingsproces
- reservaties en dossiers nauwkeurig verwerkt en opvolgt
- administratie verzorgt, waaronder boekingen, reservaties en facturen
- contact onderhoudt met lokale partners en leveranciers
- het overzicht bewaart over vele lopende boekingen tegelijk
- wijzigingen en annulaties correct opvolgt en duidelijk communiceert
- een aanspreekpunt bent voor klanten en hen met plezier verderhelpt
- enkele weken per jaar permanentie opneemt voor de noodtelefoon
- aanwezig bent op reisbeurzen of infoavonden wanneer nodig
In deze rol maak je echt het verschil: je zorgt ervoor dat reizigers niet alleen een mooie reis boeken, maar ook kunnen vertrouwen op een persoonlijke aanpak, heldere opvolging en een ervaring die verder gaat dan standaardtoerisme.
Vereisten
Je houdt van afwisseling tussen klantencontact, verkoop, administratie en planning. Je werkt gestructureerd, denkt proactief mee en blijft rustig wanneer er veel tegelijk loopt. Je voelt je thuis in een rol waarin je zowel commercieel als organisatorisch sterk moet zijn.
We denken dat je goed in deze rol past als je:
- een brede kennis hebt van, of een sterke interesse hebt in, de bestemmingen van Beyond Borders
- affiniteit hebt met een avontuurlijke manier van reizen
- energie haalt uit klantencontact en vlot telefoneert met klanten
- commercieel denkt en klanten goed kan begeleiden naar de juiste reis
- nauwkeurig werkt en sterk bent in organisatie en planning
- zelfstandig werkt en tegelijk graag deel uitmaakt van een team
- vlot prioriteiten stelt en makkelijk schakelt tussen verschillende taken
- kalm blijft onder tijdsdruk
- perfect Nederlands spreekt en schrijft, en je goed uitdrukt in het Engels
- vlot werkt met Excel en Canva
- initiatief neemt en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen
Ken je bepaalde landen of regio’s bijzonder goed? Vermeld dat dan zeker duidelijk in je cv of motivatiebrief.
Voordelen
- Een voltijdse functie (deeltijdse bespreekbaar) van gemiddeld 38u voor onbepaalde duur
- Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte om te groeien in expertise en zelfstandigheid
- Glijdende werkuren
- Een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en werkcomfort, met vlotte werkprocessen en moderne, ergonomische kantoren, onder andere met zit-sta bureaus
- Een progressief opbouwend brutoloon (van €2500 met 0jaar werkervaring tot maximaal €3600 met 20jaar werkervaring en intern aangetoonde sterke prestaties) , aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, uitgebreid abonnement en korting op onze reizen
- 20 verlofdagen per jaar, met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren
- Een warme, toegankelijke en avontuurlijke werkomgeving waar samenwerking, initiatief en plezier hand in hand gaan
- Een plek in een groeiend bedrijf waar je impact hebt op de ervaring van reizigers en op de kwaliteit van het werk
Wil je meebouwen aan avontuurlijke reizen die mensen echt raken? Stuur ons dan je cv en motivatiebrief, en vermeld daarin zeker welke bestemmingen jij goed kent en waarin jouw bestemmingskennis het verschil maakt.
Beyond Borders werft aan op basis van motivatie, talent, persoonlijkheid en teamfit, ongeacht gender, leeftijd, achtergrond, overtuiging of oriëntatie.