Nieuwe regels rond duurzaamheidscommunicatie: VVR maakt haar leden wegwijs
Vanaf 27 september 2026 gelden nieuwe Europese consumentenregels die onder meer de aanpak van greenwashing aanscherpen. Ook reisondernemingen krijgen ermee te maken.
Wat mag je straks nog zeggen over een duurzame rondreis? Kun je een hotel zomaar als eco omschrijven? Wat met termen als klimaatneutraal en CO₂-neutraal? En mag je duurzaamheidsclaims die je van een touroperator, hotel of andere leverancier ontvangt gewoon overnemen?
Nieuwe regelgeving roept al snel veel praktische vragen op. Daarom heeft VVR de nieuwe regels vertaald naar de dagelijkse praktijk van de reissector.
Van Europese regelgeving naar de praktijk van de reisprofessional
De nieuwe regels vloeien voort uit de Europese EmpCo-richtlijn – Empowering Consumers for the Green Transition. Ze scherpen de bestaande consumentenregels aan en maken duidelijker hoe ondernemingen over milieu- en duurzaamheidskenmerken mogen communiceren.
Voor de reissector zijn er heel wat concrete aandachtspunten.
Algemene termen als groen, eco, duurzaam, milieuvriendelijk en klimaatvriendelijk kunnen niet zomaar worden gebruikt zonder aan de toepasselijke voorwaarden te voldoen. Ook klimaatclaims gebaseerd op CO₂-compensatie, bepaalde duurzaamheidslabels en toekomstige milieuclaims krijgen bijzondere aandacht.
En het gaat verder dan woorden alleen. Ook logo's, labels, symbolen, afbeeldingen en andere visuele elementen kunnen een milieuclaim vormen wanneer ze bij de consument een bepaalde indruk over de milieuprestaties van een reis of dienst creëren.
Wat betekent dat voor een reisonderneming?
De nieuwe regels betekenen niet dat reisprofessionals niet meer over duurzaamheid mogen communiceren.
Ze maken het vooral belangrijker om concreet, correct en controleerbaar te communiceren.
Een algemene boodschap als "Ontdek onze duurzame rondreizen" roept bijvoorbeeld de vraag op wat er precies duurzaam is aan die reizen. Gaat het om de accommodaties, het vervoer, de excursies of de volledige reis?
Een concrete boodschap maakt duidelijk waarop de claim betrekking heeft.
Denk bijvoorbeeld aan het vermelden dat een bepaald traject per trein wordt afgelegd of dat specifieke accommodaties over een relevant certificaat beschikken.
Ook informatie van leveranciers verdient daarbij aandacht. Reisagenten nemen regelmatig productteksten over van touroperators, hotels, cruisemaatschappijen, luchtvaartmaatschappijen en andere partners. Een duurzaamheidsclaim die door een leverancier wordt aangeleverd, kan zo uiteindelijk in de communicatie naar de reiziger terechtkomen.
Niet zelf uitzoeken
Nieuwe Europese regelgeving lezen is één ding. Achterhalen wat ze betekent voor je eigen website, sociale media, brochures en productomschrijvingen is iets anders.
En precies daar wil VVR het verschil maken voor haar leden.
Daarom ontvangen VVR-leden een uitgebreid praktisch dossier "Duurzaam communiceren vanaf 27 september 2026".
Daarin vertalen we de regelgeving specifiek naar de reissector, met concrete voorbeelden van formuleringen die extra aandacht verdienen, alternatieven om specifieker te communiceren en een praktische checklist waarmee leden hun eigen communicatie kunnen doorlichten.
Daarnaast ontvangen onze leden de UNIZO Snelwijzer "Nieuwe Europese consumentenregels", met een ruimer overzicht van de nieuwe regels en informatieverplichtingen.
Zo hebben zij niet alleen de regelgeving, maar vooral ook een praktische vertaling ervan bij de hand.
VVR houdt de vinger aan de pols
Regelgeving verandert. De dagelijkse realiteit van een reisprofessional verandert mee.
Als beroepsvereniging volgen we relevante ontwikkelingen op, brengen we onze leden op de hoogte en proberen we complexe informatie om te zetten in bruikbare ondersteuning voor hun onderneming.
Dit nieuwe dossier is daar opnieuw een voorbeeld van.
VVR-lid zijn betekent niet alleen vertegenwoordigd worden als sector. Het betekent ook kunnen rekenen op informatie, duiding en praktische ondersteuning wanneer de spelregels veranderen.