Wie beschermt de kmo? Een gelijk speelveld voor de reissector
Consumentenbescherming is essentieel. Maar regels die consumenten beschermen, moeten ook werkbaar zijn voor ondernemers én consequent worden toegepast op alle spelers die zich tot de Belgische consument richten. Dat gelijke speelveld blijft een belangrijk aandachtspunt voor onze reissector.
Ondernemers aan tafel met minister Beenders
Tijdens een rondetafelgesprek georganiseerd door UNIZO gingen ondernemers uit verschillende sectoren rechtstreeks in gesprek met minister van Consumentenbescherming Rob Beenders.
Centraal stond een belangrijke vraag: wie beschermt de kmo wanneer die zelf de zwakkere partij wordt?
Ondernemers worden geconfronteerd met steeds meer regelgeving en informatieverplichtingen. Consumentenbescherming heeft daarin vanzelfsprekend een belangrijke plaats. Tegelijk is het essentieel dat nieuwe regels duidelijk en werkbaar zijn en dat ze op dezelfde manier gelden voor iedereen die op dezelfde markt actief is.
Ook de stem van de reissector werd gehoord
De reissector was tijdens het rondetafelgesprek mee vertegenwoordigd door Yves Meyers van Reizen Meyers en Morena Vetrugno van Solmar Reizen, beiden lid van VVR.
Zij brachten een problematiek onder de aandacht die voor onze sector bijzonder relevant is. Belgische reisondernemingen moeten voldoen aan verschillende verplichtingen op het vlak van onder meer garanties, transparantie, informatieverstrekking en aansprakelijkheid. Dat zorgt voor bescherming en zekerheid voor de reiziger, maar brengt voor ondernemingen ook verantwoordelijkheden en kosten met zich mee.
Wanneer buitenlandse of online spelers zich tot dezelfde Belgische reiziger richten, is het dan ook essentieel dat zij aan dezelfde spelregels worden onderworpen.
Een gelijk speelveld betekent immers niet minder bescherming voor de consument. Integendeel: het betekent dat de consument erop moet kunnen vertrouwen dat dezelfde basisregels gelden, ongeacht waar of via welk kanaal een reis wordt geboekt.
Regels zijn maar zo sterk als hun handhaving
Minister Beenders bevestigde tijdens het gesprek dat buitenlandse en online spelers die zich tot Belgische consumenten richten eveneens de geldende regels moeten respecteren.
Daarmee is echter niet de volledige uitdaging opgelost. Ook de handhaving van die regels is cruciaal.
Wanneer Belgische ondernemingen correct investeren in hun wettelijke verplichtingen, terwijl andere spelers dezelfde markt kunnen benaderen zonder dat die verplichtingen even doeltreffend worden gecontroleerd of gehandhaafd, ontstaat er concurrentieverstoring.
Correcte ondernemers vragen daarom geen uitzonderingspositie. Ze vragen duidelijke en werkbare regels, rechtszekerheid en een consequente toepassing ervan voor iedereen.
Belangenbehartiging begint bij de praktijk
Voor VVR is het belangrijk dat de dagelijkse realiteit van reisondernemingen meegenomen wordt wanneer regelgeving wordt ontwikkeld, geëvalueerd of aangepast.
Daarom zijn gesprekken zoals deze waardevol. Ondernemers kunnen rechtstreeks aangeven waar regelgeving in de praktijk knelt, welke gevolgen bepaalde verplichtingen hebben en waar een gebrek aan handhaving voor een ongelijk speelveld zorgt.
We danken Yves Meyers van Reizen Meyers en Morena Vetrugno van Solmar Reizen dan ook om de stem van onze sector mee aan tafel te brengen.
Want sterke consumentenbescherming en een gezonde reissector hoeven geen tegengestelden te zijn. Met duidelijke regels, werkbare verplichtingen én een gelijk speelveld versterken ze elkaar.
👉 Lees het volledige verslag van het rondetafelgesprek bij UNIZO.
📷 Copyright Unizo Limburg